东风汽车股份发布质量中期事业计划“MUST行动”
2019-06-17 18:42:02 来源: 新华网

  图为:东风汽车股份有限公司总经理陈彬发布“MUST行动”。

  新华网武汉6月17日电 (傅祥友 闫霞)6月14日,东风汽车股份有限公司(以下简称“东风汽车股份”)在湖北襄阳发布质量中期事业计划——“MUST行动”,以期通过质量战略支撑该公司“163倍增”中期事业计划(2019-2023)如期达成,逆势中实现到2023年达成年销售30万辆目标。

  据介绍,经过2016年-2018年的品质提升战略初期阶段后,东风汽车股份通过明星车型打造、客户需求的把握、问题导向的源流改善,产品质量逐步得到更多用户认可,客户满意度由2016年度的84.3%提升至2018年的90.1%。

  截至5月31日,东风汽车股份今年累计实现汽车销售67911辆,同比增长17%,生产经营持续向好。

  东风汽车股份有限公司总经理陈彬表示,基于公司目前所取得的成绩和所面临的形势,质量工作进入到攻坚阶段,“MUST行动”势在必行。

  据介绍,东风轻型车“MUST行动”分别是从Market、Uniformity、System、Target四大方面进行突破,构建面向客户的质量管理体系,最终目标为实现“智慧物流最佳伙伴”和“提升品质达成行业第一”的企业定位。

  “MUST行动”提出“以超越期待质量感动客户”的工作理念,即在开发阶段,以有效的方法满足与客户需求质量的同期;在现场或市场阶段,则要求不懈追求问题显现化,以期快速消除用户抱怨。

  东风有限副总裁、东风汽车股份有限公司董事长丁绍斌表示,质量工作任重道远,时刻保持危机感,持续地坚持以客户为中心,强化质量意识,坚信通过三到五年的努力和沉淀,具有东风汽车股份特色的面向客户的质量保证体系一定能够实现。

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