武汉电信用户陈女士近日发现自己的电信翼支付账户出现异常，经中国电信武汉分公司重新核实身份后，恢复其账户使用，红包余额也已显示正常。

　　据了解，2018年5月，陈女士办理了“购机送等额红包”套餐，套餐每月返50元翼支付红包到翼支付账户。陈女士近日发现其实际到账红包并不足额，她当即到营业厅提出质疑。

　　中国电信武汉分公司相关负责人介绍，根据中国人民银行关于加强支付结算管理，防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知中第六条规定：“支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起6个月无任何交易记录的账户，应当暂停其所有业务，向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务”。

　　中国电信武汉分公司通过风控系统监测发现，陈女士开户后一直没有交易，所以账户暂时被限制。核实了陈女士身份后，其账户已恢复正常使用。

　　中国电信武汉分公司提醒翼支付用户定期修改密码、查看账户情况，保障账户安全。如对翼支付账户有疑问，可立即向电信客服反映、核实。（许国胜）