“十分感谢马书记远程调解，我们两家各让一米，既保证街道畅通，又让两家光线不受干扰”。26日，湖北房县九道乡瓦房坪村一名胡姓村民十分感激地说。困扰刘胡两家6年的矛盾终于和解。这是房县社会治理中心让群众少跑冤枉路，少花冤枉钱，少受冤枉气，深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设的一个缩影。

　　2022年3月，房县整合综治、矛调、群众接待、网格、12345便民服务热线、公共法律服务等17个部门入驻，统一办公管理，集中力量为上访群众提供信访调处、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚等服务方便。

　　房县政法委副书记、县信访局长代克明说，中心实现了“进一扇门、全科受理、集成联办、一站化解”，变化解矛盾的“独角戏”为服务于民的“大合唱”。

　　去年10月，青峰镇青峰街社区网格员代云霞在走访中摸排到一起因房屋边界引发的矛盾，存在引发斗殴的可能。代云霞第一时间上报“e治理平台”，并根据平台指令提前介入，在稳定双方情绪基础上，协调村干部、派出所民警等共同调处，明确房屋边界，化解了矛盾，避免了矛盾激化。

　　房县紧盯矛盾纠纷“超前防范、超前介入、超前稳控、超前化解”，线上，充分利用网格化、阵地化、信息化手段，第一时间收集群众诉求、纳入化解渠道，“让信息多跑路、群众少跑腿”；线下，全县组织开展了矛盾纠纷“大走访、大排查、大包保、大化解、大稳控”五大行动。

　　房县社会治理中心自运行以来，实现“多中心”变“一中心”，为群众提供“一揽子”社会治理服务，共受理群众信访3500余人次。仅去年，通过矛盾纠纷调处中心远程视频化解各类矛盾纠纷646余起，调解成功率达98%，群众满意率98.3%。（代新成、党兴福、余薪）