湖北移动:“心级服务”点亮数智校园云生活-新华网
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2023 09/11 19:06:23
来源:新华网

湖北移动:“心级服务”点亮数智校园云生活

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  今年8月下旬以来,中国移动湖北公司启动“开学”模式,全力做好湖北省高校迎新通信保障,送优质服务进校园,为广大师生开启舒适、便捷、贴心的数智校园云生活。

  “5G筑网”夯实高校数字化地基

  利用高校暑期施工改造窗口期,湖北移动启动高校保障专项工作,保障专班组织专业网络运维人员对省内各高校进行了通信信号测试,根据各校新生入学人数和整体通信需求制订网络优化方案。截至目前,已完成省内百余所高校网络扩容优化工作。

  在素有“大学之城”之称的武汉,湖北移动重点针对高校区域人员密集的教学楼、宿舍楼和附近街区进行了扩容优化,涉及4/5G站点超过1000个。同时,湖北移动在高校用户集中区域开展热门APP应用实测,实现高校5G流量分流比超过60%。

  另外,湖北移动在中国地质大学(武汉)、中南民族大学、湖北大学等高校建成了“校园5G双域专网”,对用户进行智能分流和访问控制,实现5G网络与校园网无缝融合,师生只需一台5G终端,不换卡、不换号、不手工切换网络即可在移动5G网络下访问校内资源,既能确保学生的用网需求,又能保障校内数据安全。

  在湖北移动智慧迎新平台系统支撑下,新生入校后通过人脸识别技术进行人证核验,无需人工操作,经系统比对身份证照片、录取照片和现场抓拍照片一致后,秒速完成身份核验,让新生报到更便捷。

  “心级服务”护航新生入学

  今年新生报到期间,除了提供方便快捷的移动通信保障,湖北移动3000余名志愿者深入各大校园,为新生提供一对一“心级”服务。

  志愿者有的为学生发放免费饮用水,有的手持小旗在路口疏导交通,有的协助新生完成入学登记、完善资料,有的帮忙搬运行李、引导至宿舍……

  在天门职院,湖北移动提供了5辆摆渡车及20人的志愿服务队,从早上7点半到晚上6点半,全天协助学生搬运行李。摆渡车每日往返10多趟,志愿者日均步数破1万步,护航校内绿色通行。

  开学季亦是电信诈骗高发季。今年,湖北移动加强了学校开学期间“打猫行动”力度,让广大志愿者成为校园反诈宣传员,持续开展发放反诈宣传单、张贴防诈骗海报、摆放宣传展板、标语条幅等公益活动。

  湖北移动还联合民警为学生讲解电信诈骗的特点及类型,结合真实案例帮助学生了解淘宝刷单、买卖游戏账号、快递丢件、冒用银行卡账号、冒充亲朋好友借钱等多种诈骗手段,提醒学生面对难以辨别的网络信息坚决做到“不轻信、不透露、不点击”,全力打造“无诈校园”平安环境。

  “算力服务”开启校园云生活

  为帮助新生顺利开启数字化校园“云生活”,湖北移动瞄准用户痛点靶向发力,推出新权益、云盘、云手机、云电脑等5G科技创新产品,提升学生生活学习的便利度。

  移动“云手机”,即在云端运行的虚拟手机,通过实体手机操控,实现一台手机变多台,突破了终端硬件的限制。移动云盘除了能够助力学子共享生活中的美好瞬间外,还拥有实时转写、文件同步、支持多个终端等功能。

  移动“云电脑”相比传统PC电脑,具有多设备接入、使用体验优、外设兼容性广、应用安装更便捷、安全防护有保障等特点。老师或学生可以在任何场合,使用台式机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等终端设备,接入校内网络,打开自己的“专属桌面”进行工作学习。

  “连接服务”为高校注智赋能

  近日,随着黄冈三新技工学校教学楼和学生宿舍全光网点亮,湖北移动完成了湖北省首个FTTR全光校园建设工程。

  FTTR全光校园能大幅提升用户感知,每位用户无需单独线路施工,即可实现校内无缝漫游,避免用户私装路由器造成信号干扰。另外,在传统组网模式下学生需到营业厅办理宽带,使用FTTR组网后,学生通过二维码远程申请宽带账号、即开即用。

  据测试,黄冈三新技工学校完成改造后,校园网出口带宽由原2G提升至10G,终端下载速率实测可达近千兆,将有效改善学生访问、下载教学资源速度慢、收看在线课堂直播频繁卡顿等问题。(王政)

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