“大冶户口，男，53岁，今年5月应聘的单位，农保还交吗？”

  “如果您选择缴纳企业养老保险，那么农保可以暂停缴纳，等到从单位离职后，可以再继续缴纳农保，后期可以把企业职工养老保险转移至农保，合并计算缴费年限。”7月18日，“大冶市民之家”政务服务直播“冶好办”民生专场直播中，主持人耐心解答群众提出的问题。

  据悉，在大冶市政数局支持下，“冶好办”政务服务直播组建专门团队，联合医保、社保、就业等12个重点部门，邀请部门负责人或专家“坐镇”直播间，将政务服务从“线下窗口”向“线上客厅”升级。

  借助“数公基”技术，教育专场推出的“弹幕即查学区”功能备受青睐，家长输入小区名，系统实时调取数据精准展示对应学校，单场吸引2.1万人次观看，解答问题700余条。

  在“走播”新体验中，主播手持设备走访窗口，实时演示“刷脸认证”“材料提交”等流程，两场走播吸引3.2万人次观看，观众称赞“像专人带着办事，一目了然”。

  “新生儿出生一件事”专场整合卫健、公安、医保三部门流程，直播演示线上一站式申领出生证、落户、参保，将原需跑3个部门的事项压缩为20分钟线上办结。未来将推出“退休养老”“企业开办”等更多专场。

  在保安镇乡村旅游专场，以大型实景演出为背景，“云体验”文旅新业态，穿插讲解创业扶持政策，吸引1.2万人次观看，带动周末游客量增长40%，现场政策咨询超100人次。大箕铺镇专场“云游览”红色景点，解答登记需求87条，网友点赞“边看风景边学政策，政务直播也能这么治愈”。

  “春风行动”采用“线下招聘会+线上直播带岗”双驱动模式，主播走访企业展位，HR现身讲解，如吾悦广场专场吸引1.8万人次围观，企业收到电子简历420份。

  自2024年11月开通以来，“冶好办”政务服务直播已累计开播51场，解决群众问题超万个，单场平均吸引3000余人次观看。

  “我们将持续深化‘云端服务零距离’品牌建设，拓展‘走播’场景覆盖，探索‘一事一场景’精准服务，强化政民情感联结，策划更多民生热点主题直播，优化‘直播+云窗口’联动，推动‘屏对屏’服务向‘心连心’体验升级。”大冶市政数局相关负责人表示。（李尚书）