新华网武汉7月20日电（记者俞俭、黎昌政）近年来，钟祥市加大资金投入，倾心尽力做好退役军人服务收到良好效果，享受国家抚恤补助的重点优抚对象无一人为医疗难上访，3万名退役军人和其他优抚对象无一人为生活难上访，服务退役军人工作受到广泛好评。

　　便捷平台打通服务“最后一公里”

　　走进钟祥市退役军人服务中心，社保接续、医疗救助、就业创业、法律援助、困难帮扶等窗口一应俱全，涉及退役军人事项的民政、人社、工商、医保等10个单位业务人员，在服务中心合署办公，“一站式”做好退役军人服务。

　　这个看似普通的服务平台，联通湖北省退役军人服务信息网、钟祥市网格化管理网，是湖北省首个依托网格化平台建立的一站式军人服务平台。

　　钟祥市退役军人事务局局长何江波介绍，有了这一平台，退役军人政策咨询、就业创业、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障、年度重点优抚对象核查等退役军人服务性、保障性、事务性、延伸性工作，均可通过便捷服务平台“一站式”完成。

　　钟祥市还完善服务体系，市有服务中心，19个乡镇、557个村（社区）设有服务站，配备服务专干120多人。退役军人足不出村（社区），可在服务站就近办理相关业务，也可与市服务中心视频连线，通过服务平台与相关领导直接问答，就地解决问题，减少跑路之苦，打通服务“最后一公里”。

　　服务平台还公布专业律师个人信息等，免费在网上为退役军人提供法律援助，全年为退役军人和优抚对象维权22起。

　　如今，退役军人大多数事务，均可通过平台“一站式”解决。退役军人来信来访实现了网上预约、网上见面、网上解答、网上回复。全年网上受理信访375件，网上办结375件。信访办结率100%。依托平台，服务中心为56名行动不便癌症患者救助31.8万元，为1724名生活困难的退役军人救助212万元。

　　助力就业创业解决“最大民生”

　　“就业是民生之本。”钟祥市把退役军人就业安置及配套政策落实，作为退役军人工作重中之重。

　　狠抓安置政策落实、夯实就业基础。钟祥市地方财政年支出2500余万元解决所有下岗转业志愿兵（士官）、下岗二等功臣、下岗参战人员、下岗5-6级残疾军人就业难题。近两年全市接收军转干部14人，全部得到较好安置；“阳光”安置退役士官72人，被安置对象100%满意。

　　积极搭建就业平台，建立退役军人就业台账，动态掌握就业情况，下岗失业的及时纳入再就业帮扶。全市开发专项公益性岗位近400个，对符合条件的转业志愿兵提供公益性岗位。联合相关部门共同举办招聘会16场，为退役军人提供岗位2800多个，1580余人走上岗位。

　　积极拓宽就业渠道，努力帮扶就业创业，采取发放贴息贷款、减免租金方式扶持退役军人创业。为有创业意愿且符合条件的230多人办理财政贴息贷款2700多万元。在柴湖镇打造的以退役军人创业就业为核心的退役军人双创中心，挂牌几个月孵化退役军人创办企业20余家，解决退役军人及家属创业就业150余人。

　　全国模范退役军人涂元福捐出门面房1000多平方米，钟祥市场将其打造为退役军人创业就业孵化中心，带动12名退役军人创业，为50余名退役军人提供就业机会。

　　用心努力化解“四难”

　　钟祥市围绕重点工作，每年投入7200多万元落实优待抚恤和安置政策，确保相关政策落实到位。

　　多方面争取资金，多种方式积极化解困难。钟祥市地方财政每年拨款400万元解决全市困难退役军人临时性生活难。在湖北省首先为全市享受国家抚恤补助的近300名重点优抚对象建立“医疗保险+门诊补助+医疗救助”医疗保障长效机制。

　　对退役军人事务实行上门贴心服务，用心用情积极解决一批具体问题。2021年7月，65岁的企业军转干部周士贵的儿子儿媳离婚，孙子交由老人带着生活。孙子以前上私立学校，路远学费高，盼就近上公立学校。退役军人事务局两名工作人员帮助联系学校，在大热天跑了10多趟，终于在新学年开学之际如愿就近上了公立学校。“真是太感谢啦！这是为我办的贴心实事，好事！”周士贵说。

　　加大投入，帮助退役军人和其他优抚对象“解四难”。市财政每年从困难群体救助金中安排400万元，专项解决困难退役军人和其他优抚对象“生活难、治病难”。2018年以来，仅钟祥市财政直接投入的“解四难”资金就达4500多万元。

　　健全服务体系、动员社会力量，完善服务保障。组建钟祥市关爱退役军人协会，设立市退役军人关爱基金，积极动员全“慈善一起捐”，募集社会各界爱心善款。仅退役军人关爱基金为46名癌症等大病患者救助11.8万元，141名生活困难对象救助25.7万元。

　　钟祥市企业军转干部协会会长何庆忠说：“退役军人住院有人上门看望慰问；特殊困难有人上门帮扶。工作人员把退役军人当长辈、当作兄弟姐妹看，用心用情服务，得到大家认可。”